Экспертиза одежды в Сочи

Экспертиза одежды — один из востребованных видов товароведческой экспертизы, проводимой ЭПЦ «СудЭксперт» в рамках судебных и претензионных разбирательств между покупателями и продавцами (поставщиками) швейных и трикотажных изделий. Независимая экспертиза одежды проводится в целях получения достоверных ответов на вопросы о производственных недостатках, возникших при изготовлении одежды и являющихся основанием для возврата изделия ненадлежащего качества.

Обратившись в нашу организацию, возможно оперативно решить следующие вопросы:

1. Получить безвозмездную консультацию по вопросам соответствия качества одежды, сроков её гарантии и правил возврата.
2. Составить юридически правильную претензию продавцу с требованием возврата одежды в рамках гарантийного срока.
3. Провести независимую экспертизу одежды, которая является документом доказательного значения для суда и всех сторон спора.

Различные методики проведения экспертизы, применяемые экспертами-товароведами нашей организации, позволяют:

• определить допустимые и недопустимые отклонения в значении показателей качества одежды;
• определить наличие или отсутствие явных и скрытых дефектов одежды по признакам их проявления, их характер, расположение и степень выраженности;
• установить факт соответствия или несоответствия условий эксплуатации одежды, требованиям, которые указаны в документации для конечного потребителя;
• выяснить конкретную причину, а также обстоятельства возникновения дефектов, пороков, недостатков, брака;
• определить возможность и целесообразность устранения выявленных дефектов;
• установить достоверность и правильность маркировочных обозначений, проверить подлинность изделия;
• определить объём и стоимость ремонта одежды;
• дать экспертную оценку качеству ремонта одежды;
• оценить качество химчистки одежды;
• определить качество пошива одежды по индивидуальному заказу в ателье;
• оценить стоимость ущерба в результате порчи, затопления, пожара, некачественной химчистки или ремонта;
• оценить рыночную стоимость одежды с учетом износа и др.

Можно ли заказать экспертизу одежды дистанционно?

Позвоните нам и пришлите фотографии дефекта бракованной одежды в WhatsApp Business по номеру +7 (903) 411-11-88. После бесплатного предварительного исследования фотографий, эксперт проконсультирует Вас и сообщит о целесообразности проведения экспертизы и её стоимость. Для проведения исследования одежду можно привезти к нам в офис самостоятельно или оправить через ближайшие пункты доставки СДЭК и Яндекс Маркет. По окончанию экспертизы, одежда и официальное заключение экспертизы направляются заказчику выбранным им способом.

Сколько стоит экспертиза одежды?

Стоимость экспертизы одежды зависит от типа исследуемого изделия и сложности имеющихся пороков. Если в результате экспертизы будет установлено, что дефекты возникли вследствие обстоятельств, за которые несет ответственность продавец или изготовитель, то в соответствии с законом, продавец обязан возместить покупателю расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Для возмещения расходов на экспертизу одежды, покупателю необходимо предоставить продавцу документы, подтверждающие проведение экспертизы и факт оплаты исследования. ЭПЦ «СУДЭКСПЕРТ» выдает полный комплект официальных документов для гарантированного возмещения расходов:

1. Договор на проведение экспертного исследования.
2. Счет на оплату в качестве сопроводительного документа.
3. Акт выполненных экспертных услуг по договору.

Срок гарантии продавца на новую одежду

Минимальный гарантийный срок на одежду по закону составляет 2 года. Однако многие недобросовестные продавцы, не желая брать на себя ответственность за качество товара, указывают на маркировке изделий значительно меньшие гарантийные сроки.

Важно знать, что в соответствии с действующим законодательством, в случаях, когда договором продавца предусмотрен гарантийный срок менее двух лет и недостатки одежды обнаружены покупателем по истечении этого срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу требования о возврате некачественного товара или его замене.

Какие изделия одежды можно сдать на экспертизу?

В соответствии с определением нормативно-технической документации, одеждой является — изделие или совокупность изделий, надеваемые человеком, несущие утилитарные и эстетические функции. Специализированная лаборатория ЭПЦ «СудЭксперт» имеет возможность произвести экспертизу любых видов изделий, изготовленных по технологии швейного производства, а также выполненных из пряжи или нитей ручным или машинным способом вязания или изготовленное из трикотажных полотен или купонов:

• Бытовая одежда для ношения в различных бытовых условиях и общественных местах.
• Повседневная одежда для регулярного и/или частого ношения.
• Торжественная одежда для ношения по торжественным случаям и в праздничных условиях.
• Домашняя одежда, предназначенная для ношения в домашних условиях.
• Спортивная одежда, предназначенная для занятий спортом, физической культурой и активного отдыха.
• Кожаная одежда, изготовленная из натуральной кожи, ее частей или лоскутов.
• Меховая одежда, изготовленная из меховых шкурок, их частей или лоскута волосяным покровом наружу или внутрь изделия.
• Утепленная одежда с утеплителем из нетканых материалов любого сырьевого состава для ношения вне помещения.
• Одежда по индивидуальному заказу, изготовленная по измерениям фигуры конкретного человека и предлагаемой модели.

Методы судебной и независимой экспертизы качества одежды

Экспертиза одежды проводится с использованием современных экспертных технологий органолептическим, измерительным, расчетным, инструментальным методами с использованием специальных технических средств. Объектами контроля и признаками, характеризующими качество изделия могут быть:

1. Экспертиза одежды на соответствие внешнего вида изделия по силуэту, пропорциям, конструктивному решению линий, узлов, деталей, по используемым материалам (цвет, фактура, соответствие назначению изделия) образцу-эталону и требованиям нормативно-технической документации.
2. Проверка наличия, расположения, содержания реквизитов товарного и контрольного ярлыков на соответствие требованиям нормативно-технической документации.
3. Оценка внешнего вида одежды и её конфекционирования на соответствие образцу-эталону. Окраска использованных материалов должна быть устойчивой и соответствовать функциональному назначению изделия. Закрашивание смежных тканей не допускается.
4. Экспертиза деталей одежды, изготовленных при помощи влажно-тепловой обработки на соответствие образцу-эталону: четкость конструктивных линий (элементов, деталей); не должно быть заминов, складок, морщин, пролегания швов, лас и опалов.
5. Экспертиза посадки одежды на соответствие образцу-эталону. Не должно быть заломов, складок, морщин и перекосов; полочки не должны расходиться или заходить одна на другую больше, чем это предусмотрено моделью, борта не должны быть деформированы; углы воротника и лацканов не должны отгибаться, воротник не должен быть перекошен, горловина не должна быть растянута или излишне посажена, воротник должен плотно прилегать к горловине и закрывать шов втачивания в горловину в тех изделиях, где это предусмотрено образцом-эталоном, линия перегиба лацканов не должна быть ниже или выше установленного образцом-эталоном; рукава не должны иметь отклонения вперед или назад, посадка рукавов по проймам должна быть распределена в соответствии с образцом-эталоном; стороны шлицы не должны расходиться или заходить одна на другую больше, чем это предусмотрено образцом-эталоном, верхняя сторона шлицы должна плотно прилегать к нижней; верх изделия, подкладка, прокладки не должны быть деформированы в результате укорочения, обужения или перекоса.
6. Исследование на наличие пороков внешнего вида материалов одежды. Качество исполнения отдельных узлов и деталей. Расположение деталей.
7. Проверка симметричности формы, размеров и расположения парных деталей и частей одежды: лацканов, бортов, кокеток, карманов, концов воротника, рукавов, манжет рукавов и низков брюк, складок, рельефов, сборок, воланов, рюшей, беек, вышивок и т.д. в соответствии с образцом-эталоном.
8. Проверка соответствия конструктивных линий одежды образцу-эталону. Не должно быть искривления и нарушения конфигурации края детали.
9. Экспертиза обработки отделочного канта, канта обтачных деталей рамок карманов одежды: Равномерность ширины; не должно быть излишней посадки и растяжения; расположение канта в соответствии с нормативно-технической документацией.
10. Исследование направления рисунка в деталях одежды, совпадение рисунка при соединении деталей в местах, предусмотренных технической документацией, симметричность рисунка в парных деталях. Точность совпадения рисунка при соединении деталей, симметричность расположения в соответствии с нормативно-технической документацией и образцом-эталоном.
11. Оценка качества стежков, строчек и швов одежды. Не должно быть пропусков, натяжения или слабины материала и нитей в строчках, искривления строчек и швов. Расположение строчек от краев деталей или швов, наличие закрепок и закрепления концов строчек, частота стежков и ширина швов, цвет и количество сложений ниток должно соответствовать требованиям нормативно-технической документации.
12. Экспертиза клеевых соединений деталей одежды. Проверка прочности, равномерности, соответствия технологическим режимам. Не должно быть клея на лицевой и изнаночной стороне изделия, отслоения или коробления.
13. Проверка качества обработки застежек, закрепок, креплений фурнитуры одежды. Не должно быть слабины или натяжения материала. Размер, форма, направление, совпадение поперечного рисунка по краю застежки должны соответствовать нормативно-технической документацией.
14. Оценка качества соединений 2-х или более деталей или слоев материала, наложенных друг на друга (выстегивание), потайными или сквозными стежками. Проверка наличия необходимых внутренних прокладок. Толщина и равномерность настила наполнителя должны соответствовать нормативно-технической документации. Срезы должны быть эластичными, не должны осыпаться.

Подробнее узнать об экспертизе одежды и получить бесплатную консультацию можно обратившись по телефону или WhatsApp по номеру: +7 (903) 411-11-88. Информация о других видах товароведческих экспертиз, проводимых ЭПЦ «СудЭксперт», расположена здесь.